Usein kysyttyjä kysymyksiä
-
Tilin perustaminen
-
Kohteen poisto
-
Kohteen luovutus
-
Kohteen jakaminen
-
Kohteen perustaminen
Kohteen perustaminen
Kohteen perustaminen tapahtuu tietopankin käyttöliittymässä.
Perustetut kohteet näkyvät tämän jälkeen myös pääkäyttäjän yritysliittymässä.
Kohteen hoitajan kohteiden enimmäismäärästä on sovittu tilaajan ja toimittajan välillä. Mikäli luku on liian pieni, ole yhteydessä esimieheesi.
Ohjeen kohteen perustamisesta löydät tästä linkistä.
-
Yrityksen pääkäyttäjä kohteen hoitajana tai asiakasrajapinnassa
Yrityksen pääkäyttäjä kohteen hoitajana tai asiakasrajapinnassa
Yrityksen pääkäyttäjä voi toimia myös kohteen hoitajana mutta on tärkeää ymmärtää, että toimimiseen muussa roolissa edellyttää tilin avaamista yrityksen sähköpostiosoitteella myös itse tietopankkiin.
Lisäksi henkilö pitää kutsua kohteen hoitajaksi.
- Kohteiden siirto toiselle kohteenhoitajalle
-
Kohteen hoitajan poistaminen
Kohteen hoitajan poistaminen
Poistaaksesi kohteenhoitajan pysyvästi listaltasi on sinun ensin siirreättävä häneltä kohteet toiselle kohteenhoitajalle.
Kun kohteet on siirretty poistettavalta kohteenhoitajalta hänen "Properties" lukunsa "Users" välilehdellä näyttää Viivaa. (-/11)
1. Valitse poistettava kohteenhoitaja
- Siirry "Users" välilehdelle
- Valitse henkilön riviltä kolmen pisteen takaa "Delete user" (Huomaa, että toiminto on kaksivaiheinen)
-
Kohteen hoitajan vaihtaminen
Kohteen hoitajan vaihtaminen
Yrityksen pääkäyttäjänä voit vaihtaa kohteenhoitajaa.
1. Valitse siirrettävä kohde tai kohteet
- Siirry yritysliittymäsi "Properties" välilehdelle
- Valitse siirreättäv kohteet kohdelistauksen vasemman reunan valintaruudusta
2. Valitse uusi kohteenhoitaja
- Valitse näkymän oikeasta yläreunasta "Transfer properties" painike
- Valitse listalta uusi kohteenhoitaja
Kohteet ilmestyvät automaattisesti valitsemallesi kohteenhoitajalle.
Kohteet myös poistuvat automaattisesti edelliseltä kohteenhoitajalta.
Huomaa! että sinun tulee ensin kutsua uusi kohteenhoitaja, että voit siirtää hänelle kohteita.
Tämä toiminto ei vaadi sitä, että juuri kutsumasi kohteenhoitaj olisi jo perustanut itselleen tilin vaan kohteet jäävät odottamaan avautuvaa tiliä.
- Kohteenhoitajan perustaminen
-
Yrityksen pääkäyttäjien hallinta
Yrityksen pääkäyttäjien hallinta
Yrityksen pääkäyttäjien hallinta on MyHID-tietopankin asiakaspalvelun tehtävä.
Tällä varmistetaan yrityksesi asioiden säilyminen oikeissa käsissä.Yritykselläsi voi olla useampia pääkäyttäjiä, mikä on myös suositeltavaa.
Kun haluat muuttaa asetelmaa ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
1. X
- Siirry
2. X
- Siirry
3. X
- Siirry
-
Yrityksen pääkäyttäjän rooli
Yrityksen pääkäyttäjän rooli
Yrityksesi pääkäyttäjä on tietopankin ylin käyttäjä yrityksessäsi.
Yrityksen pääkäyttäjän tärkein tehtävä on hallita kohteiden haltijuutta ja kohteiden hoitajia.
Yrityksen pääkäyttäjällä on valta kutsua kohteen hoitajia, perustaa kohteita ja myös vaihtaa sekä poistaa kohteenhoitajia.
1. X
- Siirry
2. X
- Siirry
3. X
- Siirry
-
Mikä yritysliittymä on?
Yritysliittymä on yrityksille tarkoitettu käyttöliittymä, jossa yrityksen oma tietopankin pääkäyttäjä hallinnoi yrityksen kohteita ja kohteiden haltijoita.
-
Mikä yritysliittymän pääkäyttäjän rooli on?
Yrityksen pääkäyttäjiä voi olla useita yrityksen ja tekemisen koon mukaan.
Pääkäyttäjä antaa kohteiden haltijalle kohteiden haltijan roolin lisäämällä hänen yrityssähköpostinsa osoitteen kohteiden haltijoiden listalle yritysliittymässä sekä huolehtii, että kohteilla on haltija kaikissa tilanteissa.
Jos yrityksen pääkäyttäjä on myös kohteiden haltija tai asiakasrajapinnassa toimiva henkilö hän tarvitsee erikseen tilin ja tunnukset tätä varten tietopankissa. Tunnukset eivät ole siis samat kuin yritysliittymässä.
-
Mikä kohteiden haltijan rooli on yrityksessä?
Kohteiden haltija on asiakasrajapinnassa toimiva yrityksen työntekijä.
Kohteiden haltijalla on yrityksen työsähköpostilla avaama tili tietopankissa.
Kohteiden haltijaksi kutsuttu henkilö voi perustaa kohteita omassa tietopankin tilissään ja jakaa luku- sekä luku- ja kirjoitusoikeuksia yrityksen asiakkaille, sidosryhmille ja työntekijöille.
Tapauksessa, jossa kohteiden haltija jakaa käyttöoikeuksia muille yrityksen työntekijöille he ensikertalaisena saavat kutsun avata tili tietopankissa tai mikäli heillä on jo tili, kohteen jakamisen hyväksymisilmoitus nousee kyseisen henkilön tilin päänäkymään.
Joissain tapauksissa kohteiden haltija myös luovuttaa syntyneen kohteen asiakkaalle asiakassuhteen päättyessä, jolloin kohde poistuu yrityksen kohteiden listalta.
Työsuhteen tai -roolin vaihtuessa kohteen haltija siirtää kohteen joko kollegalle tai sopii siirrosta ja roolin poistamisesta yrityksen pääkäyttäjän kanssa.
-
Mitä kohde tarkoittaa?
Kohde on esimerkiksi asunto tai kiinteistö, minkä sisällä kaikki siihen liittyvä tieto on järjestyksessä.
Kun kohde siirtyy vaikka asuntokaupan yhteydessä asiakkaalle jää heille myös tieto yrityksestäsi sekä palvelleesta henkilöstä kun olet tallentanut tämän tiedon kohteelle.
-
Miten kohteet perustetaan?
Kun henkilölle on pääkäyttäjän toimesta annettu kohteiden haltijan rooli ja hän on avannut itselleen tilin tietopankkiin hän saa kyvykkyyden avata kohteita.
Kun kohteiden haltijalla on oikeus perustaa kohteita, perustaminen tapahtuu tietopakin applikaation pääsivulta plus -painikkeen takaa.
Kohteen perustamisen vaiheessa kohteelle annetaan vähintään vaadittu tieto.
-
Mistä yritystilin tunnistaa?
Yleisesti yritys tiedottaa henkilökunnalle tietopankin käyttöönotosta.
-
Miten saan yritykselleni yritysliittymän?
Jätä yhteystietosi yllä olevalla kaavakkeella niin asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Voit myös olla suoraan yhteydessä osoitteessa:
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. kutsun vastaanottaa kohteen haltijuuden tai pyynnön avata tilin työsähköpostillaan.Asiakaspalvelumme avaa yrityksen yritysliittymän, eikä teidän tarvitse opetella itse asiaa.
(Mikäli et jo ole yritysten pääsivulla voit siirtyä sivulle tästä linkistä)
